Existe una reclamación cuando el producto o servicio reclamado está defectuoso, esto es, ciertas características garantizadas o esperadas no están presentes. Aquí se incluyen también los casos de garantía. Su persona de contacto es el distribuidor donde ha adquirido el producto. Ir a la búsqueda de distribuidores

Existe una queja siempre que no se trate de una reclamación. Le ofrece la oportunidad de expresar su insatisfacción con WAREMA. La queja incluye su opinión y experiencia con productos o servicios relacionados con WAREMA; no es necesario que exista un vínculo con un pedido. Utilice la solicitud de contacto inferior para enviar su queja. Para las reclamaciones de productos o solicitudes de reparación, según se describe arriba, contacte directamente a su distribuidor local.