Votre satisfaction est pour nous primordiale. Nous nous efforçons d'améliorer nos services et produits en continu et de remédier immédiatement aux problèmes existants. Nous avons besoin pour cela de votre soutien.

Bénéficiez chez WAREMA d'un portefeuille complet de prestations de service. Exposez-nous le motif de votre insatisfaction.

Il y a réclamation lorsque le produit ou le service faisant l'objet de la réclamation est défectueux ou mal exécuté, c'est-à-dire lorsque certaines propriétés garanties ou qui doivent être attendues sont manquantes. Les cas où la garantie s'applique en font partie. Votre premier interlocuteur est le revendeur spécialisé qui vous a vendu le produit. Accéder à la recherche de revendeurs spécialisés

On parle d'une plainte lorsqu'il ne s'agit pas d'une réclamation. La plainte vous permet d'exprimer votre insatisfaction auprès de WAREMA. Elle implique votre avis et votre expérience des produits ou des services liés à WAREMA et ne se rapporte pas nécessairement à une commande en particulier. En cas de plainte, veuillez utiliser le formulaire de contact suivant. Pour les réclamations produit ou les demandes de réparation, comme décrit ci-dessus, veuillez vous adresser directement à votre revendeur spécialisé sur place.

Plus la description que vous nous fournirez sur la cause de votre insatisfaction dans votre expérience avec nos produits et services est détaillée, plus vite nous serons en mesure d'examiner votre plainte et d'y répondre. Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais possibles et de manière satisfaisante pour vous.