Avec la garantie fabricant WAREMA gratuite, votre produit Outdoor Living enregistré est couvert pendant 5 ans.

La protection comprend les accessoires associés ainsi que les coûts de réparation, de matériel et de main-d’œuvre en cas de recours à la garantie.

Enregistrez votre produit en ligne dans WAREMA plus dans les 6 mois suivant l’achat.

Vous trouverez les conditions exactes dans les conditions de garantie.

La garantie fabricant WAREMA peut s’appliquer si :

  • il s’agit d’un produit Outdoor Living WAREMA
  • le produit est utilisé à titre privé
  • le produit a été acheté neuf auprès d’un partenaire spécialisé WAREMA
  • le produit a été installé dans les règles de l’art
  • l’enregistrement est effectué dans les 6 mois suivant l’achat
  • les conditions de garantie en vigueur sont remplies

1. Connectez-vous à WAREMA plus ou créez un compte

2. Sélectionnez « Enregistrer le produit pour la garantie

3. Saisissez l’ID produit et l’adresse

4. Vérifiez les informations et finalisez l’enregistrement

Une fois l’enregistrement effectué, le produit apparaît dans votre compte WAREMA plus dans la rubrique « Produits ». Vous recevrez également un e-mail de confirmation.

Vous trouverez l’ID produit sur le bon de garantie apposé sur le produit.

Si vous ne disposez pas du bon de garantie, veuillez vous adresser à votre partenaire spécialisé WAREMA. Il pourra vous communiquer votre ID produit personnel. Celui-ci se compose du numéro de commande WAREMA et d’un numéro de position à trois chiffres.

Si vous pensez être concerné par un cas de garantie, veuillez d’abord vous adresser à votre partenaire spécialisé WAREMA.

Préparez si possible les informations suivantes :

  • certificat de garantie
  • adresse du projet de construction
  • description détaillée du défaut
  • photos du défaut
  • informations sur la situation de pose

Le partenaire spécialisé WAREMA procède à la première évaluation de la réclamation au titre de la garantie. Si le partenaire spécialisé n’est plus joignable de manière durable, la demande peut être adressée à WAREMA. Cette procédure est décrite dans les conditions de garantie.

La garantie ne couvre pas tous les dommages. Peuvent notamment être exclus :

  • les traces normales d’utilisation et l’usure
  • les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à un manque d’entretien
  • les dommages dus à une pose non conforme
  • les dommages dus à des conditions environnementales inadaptées
  • les modifications ultérieures du produit sans l’accord de WAREMA
  • les dommages dus à des pièces de rechange non d’origine
  • les rayures, les dommages aux écrans ou les dommages causés intentionnellement ou par négligence

Vous trouverez l’ensemble des exclusions et restrictions dans les conditions de garantie en vigueur.

La tranquillité d'esprit pour votre produit Outdoor Living : avec le forfait protection 10 ans de WAREMA exceptionnel, vous profitez encore plus longtemps du confort que procure une protection sous garantie. Une garantie fabricant de 10 ans, des réparations plus rapides en cas de dommages, sans oublier le service de maintenance supplémentaire vous attendent pour vous offrir une sécurité de fonctionnement encore plus grande. Tout ce que vous avez à faire est de vous enregistrer une seule fois en ligne pour pouvoir activer confortablement votre forfait protection.

Pour certains produits Outdoor Living WAREMA tels que les stores de terrasse, stores de véranda, stores de pergola, stores latéraux, voiles d’ombrage et systèmes de toiture. Les conditions de garantie en vigueur font foi.

L’enregistrement doit être effectué dans les 6 mois suivant l’achat.

Sur le bon de garantie apposé sur le produit. Si vous ne disposez pas de ce bon, votre partenaire spécialisé WAREMA peut vous aider.

Oui, chaque produit disposant de son propre ID produit doit être enregistré séparément.

Adressez-vous d’abord au partenaire spécialisé WAREMA auprès duquel le produit a été acheté.

Certificat de garantie, adresse, description du défaut, photos et informations sur la situation de pose.

Non. La garantie fabricant n’affecte pas les droits de garantie légaux ou contractuels. Cela est expressément indiqué dans les conditions de garantie.

Rendez-nous visite dans l'un de nos Sunlight Experience Center ou contactez directement votre partenaire local pour obtenir une offre de solution individuelle. Grâce à notre recherche de revendeurs spécialisés, vous êtes assuré de trouver le partenaire idéal pour votre projet !