Les produits WAREMA sont synonymes de longévité, de fonctionnalité et de grande qualité. Nous sommes heureux de le prouver avec la garantie fabricant 5 ans, unique sur le marché, et notre nouveau forfait protection 10 ans – un must pour tout client WAREMA qui veut s'assurer de la sécurité de sa protection solaire haut de gamme.

En choisissant un produit WAREMA Outdoor Living, vous optez pour la qualité et la fiabilité. Et nous sommes heureux de le prouver avec la garantie fabricant gratuite pendant 5 ans. En outre, avec le forfait protection 10 ans de WAREMA, unique sur le marché, vous profiterez encore plus longtemps d'un confort et de l'insouciance d'une protection sous garantie. Les défauts techniques d'un produit WAREMA de haute qualité peuvent être rares, mais ils vous prennent toujours au dépourvu. C'est d'autant plus ennuyeux lorsque la protection solaire se met en grève justement pendant les belles journées d'été.

En cas de dommage*, le forfait protection 10 ans vous assure non seulement une réparation rapide par du personnel qualifié, mais elle vous évite aussi des coûts supplémentaires imprévus. Et encore mieux : le service de maintenance vous permet d'éviter les dysfonctionnements avant même qu'ils ne surviennent. Il n'existe pas plus de protection pour votre dispensateur d'ombre.

* Selon les conditions de garantie

  • ✅ 10 ans de garantie du fabricant
  • ✅ Le service de maintenance en option garantit une longue durée de vie du produit et une sécurité de fonctionnement maximale du moteur et des composants de la commande
  • ✅ En cas de dommage, WAREMA prend en charge les frais de réparation (matériel et main-d'œuvre compris)* - cela signifie qu'aucun coût supplémentaire ne vous revient en tant que propriétaire
  • ✅ Réparation rapide et professionnelle par du personnel qualifié avec des pièces de rechange d'origine
  • ✅ Protection de la garantie sur l'ensemble du produit (accessoires, moteur et composants de commande inclus)
  • ✅ Traitement pratique des commandes en ligne via WAREMA plus

*conformément aux conditions de garantie

  • Le forfait protection 10 ans sera disponible à partir du 01/04/2022 en Allemagne, en Autriche, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Suisse.
  • Le forfait protection 10 ans est disponible pour les consommateurs dans le cadre d'une utilisation privée du produit.
  • Le forfait protection 10 ans est disponible à l'achat de tout produit WAREMA Outdoor Living (stores de terrasse, stores de véranda, store de pergola, voiles d'ombrage ou pergolas bioclimatiques).
  • L'achat du forfait protection 10 ans s'effectue exclusivement en ligne sur WAREMA plus jusqu'à 6 mois après l'achat d'un produit chez votre revendeur spécialisé.
  • Le forfait protection 10 ans est disponible avec deux maintenances incluses (sur les stores de terrasse et les voiles d'ombrage) ou cinq maintenances incluses (sur les stores de véranda, les stores de pergola et les pergolas bioclimatiques).

Pour tous* les produits Outdoor Living, y compris les variantes d'accessoires et d'équipement achetées avec ces produits.

Il s'agit notamment des stores de terrasse, de véranda, de pergola, ainsi que des pergolas bioclimatiques et des voiles d'ombrage.

*Le store banne O10, disponible exclusivement en Suisse, est exclu.

Oui. Le pack de protection WAREMA comprend également les accessoires homologués et les variantes d’équipement, à condition qu’ils aient été achetés avec le produit Outdoor Living ou dans un délai de six mois à compter du début de la garantie, puis montés dans les règles de l’art sur le produit Outdoor Living par le revendeur spécialisé ou par WAREMA. Cela comprend par exemple des radiateurs chauffants, des composants de commande ou des stores ZIP pour les brise-soleil orientables, les stores de pergola et les stores de véranda.

Un enregistrement séparé des accessoires n’est pas nécessaire, car aucun identifiant produit propre ne leur est attribué. La garantie des accessoires est automatiquement incluse dans l’enregistrement du produit Outdoor Living concerné, à condition que les conditions mentionnées soient remplies.

Le forfait protection 10 ans est disponible à partir de 99 EUR par an. Le coût dépend des produits et des options supplémentaires, les prix peuvent donc varier. Lorsque vous enregistrez votre produit sur WAREMA plus, vous pouvez consulter le prix de votre protection solaire.

Le forfait protection est disponible à partir du 01/04/2022 pour tous les produits Outdoor Living vendus et posés à partir du 01/02/2022.

La maintenance comprend le contrôle du bon fonctionnement de l’installation avec un essai contrôlé et, si nécessaire, la vérification des valeurs mesurées, le contrôle de l’usure visible et des dommages éventuels, par exemple sur la toile ou le câble moteur, ainsi que les travaux de fonctionnement et de réglage nécessaires, comme le réglage des fins de course motorisées et le contrôle des éléments porteurs, par exemple les consoles et les coulisses. Vous recevez en outre des consignes relatives à l’utilisation de l’installation. Le déplacement aller et retour fait partie de la maintenance.

Tous les utilisateurs privés pour un usage privé selon la définition du produit. Le produit ne doit pas pouvoir être attribué à votre activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Non, le forfait protection n'est disponible pour les consommateurs que dans le cadre d'un usage privé. Le produit ne doit pas pouvoir être attribué à votre activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Le forfait protection 10 ans inclut une garantie fabricant pendant 10 ans sur votre produit Outdoor Living avec un service de maintenance.

La commande n'est possible qu'en ligne via WAREMA plus .

Non, la commande n'est possible qu'en ligne via WAREMA plus .

Si vous n'avez pas encore enregistré votre produit sur WAREMA plus, vous avez besoin de l'ID du produit ainsi que de vos coordonnées. Pour finaliser l'achat de votre forfait protection, vous avez également besoin de l'IBAN de votre compte bancaire.

L'ID produit se trouve sur le coupon de garantie apposé directement sur le produit Outdoor Living.

En outre, l'ID produit se trouve sur le code QR / l'étiquette CE apposée sur le produit.

Si vous ne parvenez pas à trouver l'ID produit de cette manière, votre revendeur spécialisé WAREMA se fera un plaisir de vous aider.

Vous avez jusqu'à 6 mois après l'achat de votre protection solaire pour souscrire au forfait protection 10 ans WAREMA.

Oui, l'inscription gratuite à la garantie fabricant 5 ans constitue la base du forfait protection 10 ans. À partir de là, vous pouvez prolonger la protection de 5 ans supplémentaires en effectuant une mise à niveau vers le forfait protection, avec deux ou cinq maintenances incluses.

Oui, vous devez souscrire au forfait protection de chaque protection solaire séparément via WAREMA plus.

Les variantes d'accessoires et d'équipement également achetées ne doivent pas être indiquées séparément.

Actuellement, vous pouvez payer votre forfait protection par prélèvement SEPA. Nous travaillons cependant à d'autres possibilités de paiement.

Veuillez contacter votre revendeur spécialisé WAREMA compétent. Vous pouvez également déclarer votre sinistre via votre compte WAREMA plus .

Toutes les conditions d'une demande de garantie sont réglementées dans les conditions de garantie.

Généralement, la maintenance est effectuée par votre revendeur spécialisé. WAREMA s'assure qu'il s'agit de personnel qualifié et que seules des pièces de rechange d'origine sont utilisées.

Lors de l'achat de stores de terrasse ainsi que de voiles d'ombrage, deux maintenances sont effectuées par un personnel qualifié. Pour les stores de pergola, les stores de véranda et les pergolas bioclimatiques, cinq maintenances sont incluses dans le prix. Les dates d'intervalles de maintenance dépendent du produit.

Rendez-nous visite dans l'un de nos Sunlight Experience Center ou contactez directement votre partenaire local pour obtenir une offre de solution individuelle. Grâce à notre recherche de revendeurs spécialisés, vous êtes assuré de trouver le partenaire idéal pour votre projet !