Eine Reklamation liegt vor, wenn die Ware oder Dienstleistung, die reklamiert wird, fehlerhaft ist - das heisst, gewisse zugesicherte oder zu erwartende Eigenschaften nicht vorhanden sind. Auch Garantie-/Gewährleistungsfälle zählen hier dazu. Ihr erster Ansprechpartner ist der Fachhändler, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Zur Fachhändlersuche

Eine Beschwerde liegt immer dann vor, wenn es sich nicht um eine Reklamation handelt. Sie bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Unzufriedenheit gegenüber WAREMA zu äussern. Die Beschwerde beinhaltet Ihre Meinung und Erfahrung zu Produkten oder Dienstleistungen die in Zusammenhang mit WAREMA stehen - ein Bezug zum einem Auftrag muss nicht gegeben sein. Nutzen Sie für Ihre Beschwerde bitte die unten stehende Kontaktanfrage. Für Produktreklamationen oder Reparaturanfragen - wie oben beschrieben - wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Fachhändler vor Ort.